Política de privacidad

1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL TITULAR

Ticket Management System SL, con NIF B67624437, domiciliada en Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (España) e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47314, Folio 29 (en adelante, el "Titular"), es responsable del tratamiento de los datos que se recaban o generan como consecuencia del acceso, uso y navegación por parte de los usuarios de versaillespalace.paristickets.org (en adelante, el "Usuario" o los "Usuarios" y el "Sitio web" o la "Web", respectivamente).

El Titular informa a los Usuarios del Sitio web, mediante la presente política de privacidad (en adelante, la "Política de privacidad"), sobre el tratamiento y la protección de sus datos personales que puedan recabarse por su navegación o contratación de servicios en el Sitio web. La utilización del Sitio web por parte del Usuario implica la aceptación de la presente Política de privacidad.

2. DATOS RECABADOS

Al visitar y navegar por este Sitio web no se registran de forma automática datos que permitan identificar a los Usuarios por su nombre. No obstante, se recaban y registran cierta información en los sistemas del Titular (p. ej., tipo de navegador de Internet, sistema operativo, dirección IP desde la que se accede al Sitio web) con el fin de mejorar la navegación del Usuario y la gestión del propio Sitio web. Asimismo, el Sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares cuyo uso estará sujeto al consentimiento de los Usuarios de conformidad con la Política de Cookies.

No obstante lo anterior, para la utilización de determinados contenidos o servicios ofrecidos en el Sitio web, el Titular podrá solicitar determinados datos personales al Usuario (p. ej., nombre, apellidos, número de documento nacional de identidad o número de identificación de extranjero, domicilio, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico u otros datos facilitados por los propios Usuarios en los campos abiertos de los formularios disponibles en el Sitio web), caso en el que el Titular facilitará al Usuario la información necesaria antes de proceder al tratamiento de sus datos.

En el supuesto de que el Usuario facilite datos de terceros, declara tener su consentimiento o la legitimidad suficiente y se compromete a transmitir al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en esta Política de privacidad, exonerando al Titular de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, el Titular podrá realizar las comprobaciones necesarias para verificar este extremo, adoptando las diligencias oportunas, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Asimismo, el Usuario garantiza que tiene más de dieciocho (18) años y que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y se encuentran actualizados. A tal efecto, el Usuario será responsable de la veracidad de todos los datos facilitados y mantendrá la información proporcionada debidamente actualizada para que se ajuste a la realidad.

Finalmente, el Usuario será responsable de cualquier información falsa o inexacta facilitada a través del Sitio web y de los perjuicios, directos o indirectos, que ello pueda ocasionar al Titular o a terceros.

3. OBLIGACIÓN DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios puestos a disposición en el Sitio web son, en general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se indique lo contrario) con la finalidad de dar cumplimiento a los fines señalados en el apartado 4 siguiente. Por tanto, si dichos datos no se facilitasen o no fuesen correctos o veraces, el Titular no podrá atender las solicitudes.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Además de gestionar las solicitudes de información y contenidos, o prestar los servicios expresamente solicitados por los Usuarios o con su consentimiento, el Titular tiene un interés legítimo en utilizar la información recabada o generada para todas las siguientes finalidades:

Gestionar la solicitud de contacto con el Titular a través de los canales habilitados a tal efecto en el Sitio web.
Gestionar la contratación de los servicios realizados en el marco del Sitio web, incluida la gestión del pago y el envío del pedido.
Mejorar el Sitio web, su gestión y su seguridad.
Gestionar el envío de comunicaciones comerciales relativas a los servicios del Titular, salvo que el Usuario manifieste lo contrario marcando la casilla correspondiente o muestre su oposición a dicho tratamiento.
Enviar comunicaciones comerciales (ofertas, promociones, etc.) al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales sobre productos y servicios de empresas colaboradoras del Titular, siempre que el Usuario consienta expresamente marcando la casilla correspondiente.
Realizar estudios para analizar la relevancia y el uso del Sitio web, incluyendo información anonimizada.
Atender las solicitudes, reclamaciones e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en el Sitio web.
Conocer la conducta del Usuario en el Sitio web para detectar posibles ataques informáticos.
Cumplir con las obligaciones legales que sean directamente aplicables y que regulen la actividad del Titular.

5. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PUBLICIDAD

Una de las finalidades para las que el Titular trata los datos personales facilitados por los Usuarios es el envío de comunicaciones por medios electrónicos con información relativa a servicios, promociones, ofertas, eventos o novedades que puedan ser de su interés. Siempre que se realice una comunicación de este tipo, ésta se dirigirá únicamente a aquellos Usuarios que no hayan manifestado previamente su negativa a recibirla o que la hayan autorizado expresamente.

Para llevar a cabo la tarea mencionada, el Titular podrá analizar los datos obtenidos con el fin de crear perfiles de Usuario que permitan una definición más detallada de los servicios que puedan resultar de interés para el Usuario.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte del Titular, podrá solicitar la baja haciendo clic en el enlace habilitado a tal efecto en el cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: support@paristickets.org y manifestando su negativa a recibirlas, a través de la casilla habilitada en el formulario de recogida de datos o indicando su voluntad mediante la opción de baja incluida en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.

6. BASE JURÍDICA Y CONSERVACIÓN

El tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario se lleva a cabo sobre la base de las siguientes bases jurídicas que lo legitiman:

El acceso y la navegación voluntaria por parte de los Usuarios en el Sitio web.
El tratamiento de datos para la contratación de los servicios ofrecidos en el Sitio web es necesario para la ejecución de la relación contractual entre el Usuario y el Titular.
La solicitud de información o de determinados contenidos o servicios por parte de los Usuarios.
El cumplimiento por parte del Titular de obligaciones legales.
El interés legítimo en mejorar el Sitio web y su seguridad, así como en realizar estudios y análisis sobre el funcionamiento y uso del Sitio web.
En el caso en que un Usuario consienta o resulte aplicable el interés legítimo del Titular, el envío de información relacionada con el servicio prestado en el Sitio web.

Los datos se conservarán durante el tiempo en que existan obligaciones legales derivadas de los servicios o contenidos solicitados por los Usuarios y, posteriormente, hasta la extinción de responsabilidades legales o contractuales que obliguen a su conservación (p. ej., hasta la extinción de responsabilidades derivadas de la normativa en materia de protección de datos o ciberseguridad). No obstante, el Titular podrá conservar los datos, debidamente bloqueados, para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Los Usuarios del Sitio web podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, en los términos establecidos por la normativa vigente:

Derecho de acceso a sus datos personales para conocer qué se está tratando y las operaciones de tratamiento realizadas con los mismos.
Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
Derecho de supresión de sus datos personales, cuando proceda.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, licitud o necesidad del tratamiento se encuentre en duda, en cuyo caso los datos podrán conservarse para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de sus datos personales, en la medida en que la base jurídica que nos habilite para tratar sus datos sea la relación contractual o el consentimiento.
Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales cuando la base jurídica para el tratamiento sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer efectivamente estos derechos, el Usuario deberá dirigirse por escrito a la siguiente dirección: support@paristickets.org, acreditando su identidad mediante el nombre y apellidos, una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad o documento de identificación equivalente que justifique su identidad, una solicitud que especifique la petición, una dirección a efectos de notificaciones y la fecha y firma del solicitante.

Asimismo, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia en España), especialmente cuando no se haya obtenido una actuación satisfactoria en el ejercicio de sus derechos, dirigiéndose a C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, o a través de la web: www.agpd.es.

8. COOKIES

El Titular únicamente utilizará dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos ("cookies") cuando el Usuario haya prestado su consentimiento previo para ello, de conformidad con lo indicado en la ventana emergente del navegador del Usuario al acceder por primera vez al Sitio web y en los demás términos y condiciones señalados en la Política de Cookies del Titular.

9. COMUNICACIONES

Los datos no se comunicarán a terceros salvo, en su caso, a las autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones. Como excepción, el Sitio web podrá utilizar cookies de empresas terceras conforme a la Política de Cookies y al consentimiento del Usuario.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Titular adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y, en lo no previsto en el mismo, por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

En consecuencia, el Titular tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y mantendrá su secreto, de conformidad con lo previsto en la normativa aplicable, adoptando, a tal efecto, las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Con el fin de garantizar que las directrices de protección de datos del Titular se mantienen siempre ajustadas a los requisitos legales vigentes en cada momento, el Titular se reserva el derecho a introducir cambios en la presente Política de privacidad para adaptarla a los requisitos legales aplicables en cada momento.