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Informativa sulla privacy

1. IDENTIFICAZIONE E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Ticket Management System SL, con Numero di Identificazione Fiscale B67624437, con sede in Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Spain) e iscritta al Companies House di (Barcelona) al Volume 47314, Pagina 29 (di seguito, il "Titolare"), è responsabile del trattamento dei dati raccolti o generati a seguito dell'accesso, dell'utilizzo e della navigazione da parte degli utenti di versaillespalace.paristickets.org (di seguito, l'"Utente" o gli "Utenti" e il "Sito web" o il "Web", rispettivamente).

Il Titolare informa gli Utenti del Sito web, mediante la presente informativa sulla privacy (di seguito, l'"Informativa sulla privacy"), sul trattamento e sulla protezione dei loro dati personali che possono essere raccolti durante la navigazione o la contrattazione di servizi sul Sito web. L'utilizzo del presente Sito web da parte dell'Utente implica l'accettazione della presente Informativa sulla privacy.

2. DATI RACCOLTI

Visitando e navigando su questo Sito web non vengono automaticamente registrati dati che permettano di identificare gli Utenti per nome. Tuttavia, determinate informazioni vengono raccolte e registrate nei sistemi del Titolare (ad esempio, tipo di browser Internet, sistema operativo, indirizzo IP dal quale si accede al Sito web) al fine di migliorare la navigazione dell'Utente e la gestione dello stesso Sito web. Allo stesso modo, il Sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili il cui utilizzo è subordinato al consenso degli Utenti in conformità con l'Informativa sui cookie.

Fermo quanto precede, per l'utilizzo di determinati contenuti o servizi offerti sul Sito web, il Titolare può richiedere alcuni dati personali all'Utente (ad es. nome, cognome, numero della carta d'identità nazionale o numero di identificazione per stranieri, indirizzo, numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo email, o altri dati forniti dagli Utenti stessi nei campi aperti dei moduli presenti sul Sito web); in tal caso, il Titolare fornirà all'Utente le informazioni necessarie prima di procedere al trattamento dei suoi dati.

Nel caso in cui l'Utente fornisca dati di terzi, l'Utente dichiara di possedere il relativo consenso o una legittimazione sufficiente e si impegna a trasferire all'interessato, titolare di tali dati, le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy, esonerando il Titolare da ogni responsabilità in merito. Tuttavia, il Titolare del trattamento potrà effettuare le verifiche necessarie per accertare tale fatto, adottando le opportune misure di diligenza, in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Allo stesso modo, l'Utente garantisce di essere maggiorenne, ovvero di avere più di diciotto (18) anni, e che i dati forniti sono veri, accurati, completi e aggiornati. A tal fine, l'Utente è responsabile della veridicità di tutti i dati forniti e si impegna a mantenere le informazioni fornite adeguatamente aggiornate, affinché corrispondano alla realtà.

Infine, l'Utente sarà responsabile per qualsiasi informazione falsa o inaccurata fornita tramite il Sito web e per qualsiasi danno, diretto o indiretto, che ciò possa causare al Titolare o a terzi.

3. OBBLIGO DI FORNIRE I DATI

I dati richiesti nei moduli presenti sul Sito web sono, in generale, obbligatori (salvo diversa indicazione nei campi obbligatori) al fine di adempiere alle finalità indicate nella sezione 4 che segue. Pertanto, qualora tali dati non vengano forniti o non risultino corretti o veritieri, il Titolare non potrà procedere alla loro accettazione.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Oltre alla gestione delle richieste di informazioni e dei contenuti, o alla fornitura dei servizi espressamente richiesti dagli Utenti o con il loro consenso, il Titolare ha un interesse legittimo a utilizzare le informazioni raccolte o generate per tutte le seguenti finalità:

  • Gestire la loro richiesta di contatto con il Titolare attraverso i canali previsti a tal fine sul Sito web.
  • Gestire la contrattazione dei servizi effettuata nell'ambito del Sito web, inclusa la gestione del pagamento e l'invio dell'ordine.
  • Migliorare il Sito web, la sua gestione e la sua sicurezza.
  • Gestire l'invio di comunicazioni commerciali relative ai servizi del Titolare, salvo che l'Utente non indichi il contrario spuntando la casella corrispondente, o non dichiari la sua opposizione a tale trattamento.
  • Inviare comunicazioni commerciali (offerte, promozioni, ecc.) all'Utente per via elettronica e/o tradizionale, relative a prodotti e servizi di aziende terze con cui il Titolare collabora, a condizione che l'Utente acconsenta a ciò spuntando la casella corrispondente.
  • Svolgere studi per analizzare la rilevanza e l'utilizzo del Sito web, incluse informazioni anonimizzate.
  • Gestire le richieste, i reclami e gli incidenti inoltrati tramite i nostri canali di contatto incorporati nel Sito web.
  • Comprendere il comportamento dell'Utente sul Sito web al fine di rilevare possibili attacchi informatici.
  • Adempiere agli obblighi di legge direttamente applicabili e che regolano l'attività del Titolare.

5. COMUNICAZIONI COMMERCIALI E PUBBLICITÀ

Una delle finalità per cui il Titolare tratta i dati personali forniti dagli Utenti è l'invio di comunicazioni elettroniche contenenti informazioni relative a servizi, promozioni, offerte, eventi o novità di interesse. Ogni comunicazione di questo tipo sarà indirizzata esclusivamente agli Utenti che non abbiano previamente espresso il rifiuto di riceverla o che l'abbiano espressamente autorizzata.

Per svolgere l'attività sopra indicata, il Titolare può analizzare i dati ottenuti al fine di creare profili degli Utenti che permettano una definizione più dettagliata dei servizi che potrebbero essere di interesse per l'Utente.

Nel caso in cui l'Utente desideri cessare la ricezione di comunicazioni commerciali o promozionali da parte del Titolare, la cancellazione del servizio può essere richiesta cliccando sul link indicato a tal fine nel corpo di tali comunicazioni commerciali o inviando un'email al seguente indirizzo: support@paristickets.org e indicando il rifiuto di riceverle, tramite la casella prevista nel modulo di raccolta dei dati o indicando l'opzione di disiscrizione prevista in ciascuna delle comunicazioni commerciali inviate.

6. BASE GIURIDICA E CONSERVAZIONE

Il trattamento dei dati personali forniti dall'Utente si basa sulle seguenti basi giuridiche che lo legittimano:

  • L'accesso e la navigazione volontaria degli Utenti sul Sito web.
  • Il trattamento dei dati per la stipula dei servizi offerti sul Sito web è necessario per l'esecuzione del rapporto contrattuale tra l'Utente e il Titolare.
  • La richiesta di informazioni o di determinati contenuti o servizi da parte degli Utenti.
  • L'adempimento da parte del Titolare di obblighi legali.
  • L'interesse legittimo a migliorare il Sito web e la sua sicurezza, nonché a svolgere studi e analisi sul funzionamento e sull'utilizzo del Sito web.
  • Qualora l'Utente acconsenta o qualora sia applicabile l'interesse legittimo del Titolare, l'invio di informazioni relative al servizio fornito sul Sito web.

I dati saranno conservati per tutto il tempo in cui sussistano obblighi legali derivanti dai servizi o dai contenuti richiesti dagli Utenti e, successivamente, fino all'estinzione delle responsabilità legali o contrattuali che richiedano la loro conservazione (ad es., fino all'estinzione della responsabilità derivante dalle normative sulla protezione dei dati o sulla cybersicurezza). Tuttavia, il Titolare potrà conservare i dati, debitamente bloccati, al fine di adempiere a eventuali responsabilità amministrative o giurisdizionali.

7. DIRITTI DEGLI UTENTI

Gli Utenti del Sito web possono esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti, nei termini stabiliti dalla normativa vigente:

  • Il diritto di accesso ai propri dati personali per conoscere quali dati sono trattati e le operazioni di trattamento effettuate.
  • Il diritto di rettificare eventuali dati personali inesatti.
  • Il diritto alla cancellazione dei propri dati personali, ove possibile.
  • Il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali quando la necessità, la liceità o l'accuratezza del trattamento dei dati sia dubbia; in tal caso i dati potranno essere conservati ai fini dell'esercizio o della difesa di diritti.
  • Il diritto alla portabilità dei propri dati personali, nella misura in cui la base giuridica che ci permette di trattare i dati personali, come indicato nella tabella sopra, sia il rapporto contrattuale o il consenso.
  • Il diritto di opposizione al trattamento dei propri dati personali quando la base giuridica per il trattamento sia l'interesse legittimo. A tal fine, cesseremo il trattamento dei vostri dati a meno che non sussista un interesse legittimo cogente o per la formulazione, l'esercizio o la difesa di diritti.
  • Il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare efficacemente tali diritti, l'Utente, scrivendo al seguente indirizzo: support@paristickets.org, deve comprovare la propria identità fornendo nome e cognome, una copia del proprio documento di identità nazionale o documento identificativo equivalente che ne attesti l'identità, una richiesta che specifichi l'istanza, un indirizzo ai fini delle notifiche e la data e la firma del richiedente.

Allo stesso modo, l'Utente può presentare un reclamo davanti all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (autorità di controllo competente in materia in Spagna), specialmente quando non sia stata ottenuta una risposta soddisfacente nell'esercizio dei propri diritti, scrivendo a C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid, o tramite il sito web: www.agpd.es.

8. COOKIE

Il Titolare utilizzerà dispositivi di memorizzazione e recupero di dati ("cookie") solo quando l'Utente abbia prestato il consenso previo a ciò, conformemente a quanto indicato nella finestra pop-up del browser dell'Utente al primo accesso al Sito web e alle altre condizioni indicate nell'Informativa sui cookie del Titolare.

9. COMUNICAZIONI A TERZI

I dati non saranno comunicati a terzi, salvo che sia necessario e, se del caso, alle autorità competenti nell'esercizio delle loro funzioni. Come eccezione, il Sito web può utilizzare cookie di società terze conformemente all'Informativa sui cookie e al consenso dell'Utente.

10. MISURE DI SICUREZZA

Il Titolare adotta le misure necessarie per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati in conformità con quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e, ove non previsto dal medesimo, dalla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali, dal Real Decreto 1720/2007, del 21 dicembre, che approva il Regolamento di sviluppo della Legge Organica sulla Protezione dei Dati, e dalla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico.

Di conseguenza, il Titolare tratterà i dati dell'Utente in ogni momento in modo assolutamente confidenziale e ne manterrà il segreto, conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, adottando a tal fine le necessarie misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati e prevenire la loro alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati memorizzati e dei rischi ai quali sono esposti.

11. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Al fine di garantire che le linee guida del Titolare in materia di protezione dei dati siano sempre conformi ai requisiti legali vigenti di volta in volta, il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy per adeguarla ai requisiti legali applicabili in un determinato momento.