Datenschutzerklärung

1. IDENTIFIZIERUNG UND KONTAKTDATEN DES VERANTWORTLICHEN

Ticket Management System SL, mit Steuernummer B67624437, eingetragen in Calle Balmes nº 32, Principal 2ª, C.P. 08007, Barcelona (Spanien) und im Handelsregister von (Barcelona) unter Band 47314, Blatt 29 (nachstehend „Verantwortlicher“), ist für die Verarbeitung der Daten verantwortlich, die infolge des Zugriffs, der Nutzung und der Navigation der Nutzer von versaillespalace.paristickets.org (nachstehend „Nutzer“ bzw. „Website“) erhoben oder erzeugt werden.

Der Verantwortliche informiert die Nutzer der Website mit dieser Datenschutzerklärung (nachstehend „Datenschutzerklärung“) über die Verarbeitung und den Schutz ihrer personenbezogenen Daten, die durch das Browsen oder die Beauftragung von Leistungen auf der Website erhoben werden können. Die Nutzung dieser Website durch den Nutzer setzt dessen Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung voraus.

2. ERHOBENE DATEN

Beim Besuch und Surfen auf dieser Website werden nicht automatisch personenbezogene Daten aufgezeichnet, die die Nutzer namentlich identifizieren. Allerdings werden bestimmte Informationen in den Systemen des Verantwortlichen erfasst und gespeichert (z. B. Art des Internetbrowsers, Betriebssystem, IP-Adresse, von der aus auf die Website zugegriffen wird), um das Surferlebnis des Nutzers und die Verwaltung der Website zu verbessern. Ebenso kann die Website Cookies und ähnliche Technologien verwenden, deren Einsatz dem Einverständnis der Nutzer gemäß der Cookie-Richtlinie unterliegt.

Unbeschadet des Vorstehenden kann der Verantwortliche für die Nutzung bestimmter Inhalte oder Dienste auf der Website vom Nutzer bestimmte personenbezogene Daten verlangen (z. B. Vorname, Nachname, Personalausweis- oder Ausländer-Identifikationsnummer, Adresse, Festnetznummer, Mobilnummer, E-Mail-Adresse oder andere vom Nutzer selbst in den offenen Feldern der auf der Website bereitgestellten Formulare angegebene Daten). In einem solchen Fall wird der Verantwortliche dem Nutzer die erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, bevor er mit der Verarbeitung seiner Daten fortfährt.

Gibt der Nutzer Daten Dritter an, erklärt er, deren Einwilligung oder ausreichende Legitimation zu besitzen, und verpflichtet sich, der betroffenen Person, deren Daten es sind, die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen zu übermitteln, wodurch der Verantwortliche von jeglicher Haftung in dieser Hinsicht freigestellt wird. Der Verantwortliche kann jedoch die erforderlichen Prüfungen durchführen, um diese Angabe zu verifizieren, und die entsprechenden Sorgfaltsmaßnahmen gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften ergreifen.

Der Nutzer sichert ferner zu, dass er über achtzehn (18) Jahre alt ist und dass die angegebenen Daten wahr, korrekt, vollständig und aktuell sind. Der Nutzer ist für die Richtigkeit aller übermittelten Daten verantwortlich und wird die bereitgestellten Informationen entsprechend aktualisieren, damit sie der Realität entsprechen.

Schließlich haftet der Nutzer für jede falsche oder ungenaue Angabe über die Website sowie für jegliche direkten oder indirekten Schäden, die hierdurch dem Verantwortlichen oder Dritten entstehen können.

3. PFLICHT ZUR ANGABE VON DATEN

Die in den auf der Website bereitgestellten Formularen abgefragten Daten sind in der Regel Pflichtangaben (sofern im Pflichtfeld nicht anders gekennzeichnet), um die in Abschnitt 4 unten genannten Zwecke zu erfüllen. Werden diese Daten nicht bereitgestellt oder sind sie nicht korrekt oder wahrheitsgemäß, ist der Verantwortliche nicht in der Lage, die entsprechenden Anfragen zu akzeptieren.

4. ZWECK DER VERARBEITUNG

Neben der Verwaltung von Informationsanfragen und Inhalten oder der Erbringung von Diensten, die ausdrücklich von den Nutzern angefordert oder mit deren Einwilligung erbracht werden, hat der Verantwortliche ein berechtigtes Interesse an der Nutzung der erhobenen oder erzeugten Informationen für Folgendes:

Verwaltung ihrer Kontaktanfrage an den Verantwortlichen über die auf der Website dafür vorgesehenen Kanäle.
Verwaltung der Vertragserfüllung für auf der Website abgeschlossene Dienstleistungen, einschließlich der Zahlungsabwicklung und der Zustellung der Bestellung.
Verbesserung der Website, ihrer Verwaltung und Sicherheit.
Verwaltung des Versands kommerzieller Mitteilungen zu den Dienstleistungen des Verantwortlichen, sofern der Nutzer nicht durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes widerspricht oder seine Ablehnung dieser Verarbeitung erklärt.
Versand kommerzieller Mitteilungen (Angebote, Promotionen usw.) an den Nutzer per elektronischen und/oder konventionellen Mitteln über Produkte und Dienstleistungen Dritter, mit denen der Verantwortliche zusammenarbeitet, sofern der Nutzer dem durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes zustimmt.
Durchführung von Studien zur Analyse der Relevanz und Nutzung der Website, einschließlich anonymisierter Informationen.
Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Vorfällen, die über unsere auf der Website integrierten Kontaktkanäle übermittelt werden.
Analyse des Verhaltens des Nutzers auf der Website zur Erkennung möglicher Computerangriffe.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, die direkt anwendbar sind und die Tätigkeit des Verantwortlichen regeln.

5. WERBEMAILINGS UND WERBUNG

Einer der Zwecke, zu denen der Verantwortliche die von Nutzern bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeitet, ist der Versand elektronischer Mitteilungen mit Informationen zu Dienstleistungen, Aktionen, Angeboten, Veranstaltungen oder für den Nutzer relevanten Neuigkeiten. Solche Mitteilungen werden ausschließlich an diejenigen Nutzer gerichtet, die dem Erhalt nicht bereits widersprochen oder die ausdrücklich eingewilligt haben.

Zur Durchführung dieser Aufgabe kann der Verantwortliche die gewonnenen Daten analysieren, um Nutzerprofile zu erstellen, die eine detailliertere Definition von für den Nutzer potenziell interessanten Diensten ermöglichen.

Möchte der Nutzer keine kommerziellen oder Werbemitteilungen mehr vom Verantwortlichen erhalten, kann die Abbestellung über den dafür in der jeweiligen Mitteilung enthaltenen Link erfolgen oder durch Versenden einer E-Mail an: support@paristickets.org mit der Angabe, dass er den Erhalt solcher Mitteilungen ablehnt. Alternativ kann die Ablehnung über das entsprechende Feld im Datenformular oder die in jeder kommerziellen Mitteilung angebotene Abmeldefunktion erfolgen.

6. RECHTSGRUNDLAGE UND SPEICHERDAUER

Die Verarbeitung der vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen, die sie legitimieren:

Freiwilliger Zugriff und Surfen der Nutzer auf der Website.
Die Verarbeitung von Daten zur Abwicklung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen ist zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Nutzer und dem Verantwortlichen erforderlich.
Anfragen nach Informationen oder bestimmten Inhalten oder Diensten durch Nutzer.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen durch den Verantwortlichen.
Berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Website und deren Sicherheit sowie an der Durchführung von Studien und Analysen zur Funktionsweise und Nutzung der Website.
Soweit ein Nutzer eingewilligt hat oder das berechtigte Interesse des Verantwortlichen gegeben ist, der Versand von Informationen im Zusammenhang mit dem auf der Website erbrachten Dienst.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie gesetzliche Verpflichtungen aus den vom Nutzer angeforderten Diensten oder Inhalten bestehen, und anschließend, bis die Verjährung rechtlicher oder vertraglicher Verantwortlichkeiten, die deren Aufbewahrung erfordern (z. B. Fristen aus dem Datenschutz- oder Cybersicherheitsrecht), eingetreten ist. Der Verantwortliche kann die Daten jedoch gesperrt aufbewahren, um möglichen administrativen oder gerichtlichen Pflichten nachzukommen.

7. RECHTE DER NUTZER

Die Nutzer der Website können jederzeit die folgenden Rechte gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung ausüben:

Das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, um zu erfahren, welche Daten verarbeitet werden und welche Verarbeitungsvorgänge durchgeführt wurden.
Das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
Das Recht auf Löschung ihrer personenbezogenen Daten, soweit dies möglich ist.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, wenn die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Notwendigkeit der Datenverarbeitung infrage steht; in diesem Fall können die Daten zum Zweck der Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen gespeichert werden.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Rechtsgrundlage, die uns die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erlaubt (wie oben angegeben), das Vertragsverhältnis oder eine Einwilligung ist.
Das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht. In diesem Fall stellen wir die Verarbeitung Ihrer Daten ein, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Zur wirksamen Ausübung dieser Rechte hat der Nutzer schriftlich an folgende Adresse zu schreiben: support@paristickets.org und dabei seine Identität durch Angabe von Vor- und Nachname, einer Kopie seines Personalausweises oder eines gleichwertigen Identifikationsdokuments, eine konkrete Beschreibung des Anliegens, eine Anschrift für Benachrichtigungen sowie Datum und Unterschrift des Antragstellers nachzuweisen.

Der Nutzer kann ferner eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (zuständige Aufsichtsbehörde in Spanien) einreichen, insbesondere wenn er im Zusammenhang mit der Ausübung seiner Rechte keine zufriedenstellende Reaktion erhalten hat. Die Beschwerde kann schriftlich an C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 – Madrid gerichtet oder über die Website www.agpd.es eingereicht werden.

8. COOKIES

Der Verantwortliche verwendet Speicher- und Abrufvorrichtungen ("Cookies") nur dann, wenn der Nutzer hierfür seine vorherige Einwilligung erteilt hat, wie im Popup-Fenster des Browsers bei erstmaligem Aufruf der Website und in den sonstigen in der Cookie-Richtlinie angegebenen Bedingungen dargelegt.

9. WEITERGABE VON DATEN

Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer gegebenenfalls an die zuständigen Behörden bei Ausübung ihrer Aufgaben. Ausnahmsweise kann die Website Cookies von Drittanbietern verwenden, gemäß der Cookie-Richtlinie und der Einwilligung des Nutzers.

10. SICHERHEITSMASSNAHMEN

Der Verantwortliche ergreift die notwendigen Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie, soweit dort nicht vorgesehen, nach dem spanischen Gesetzeswerk (Organic Law 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte), dem königlichen Dekret 1720/2007 vom 21. Dezember zur Ausführung des Datenschutzgesetzes und dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Informationsgesellschaftsdienste und den elektronischen Geschäftsverkehr, zu gewährleisten.

Dementsprechend behandelt der Verantwortliche die Daten der Nutzer jederzeit absolut vertraulich und bewahrt sie gemäß den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen geheim, indem er die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergreift, um die Datensicherheit zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder Zugriff zu verhindern. Dabei werden der Stand der Technik, die Art der gespeicherten Daten und die Risiken, denen sie ausgesetzt sind, berücksichtigt.

11. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Um sicherzustellen, dass die Datenschutzgrundsätze des Verantwortlichen jederzeit den jeweils geltenden Rechtsvorschriften entsprechen, behält sich der Verantwortliche das Recht vor, diese Datenschutzerklärung im Bedarfsfall anzupassen, um den jeweils anwendbaren rechtlichen Anforderungen zu genügen.